SISTEMA OUV CBMRR


FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO

QUALIDADE DOS SERVIÇOS DO CENTRO DE SAÚDE/CBMRR


OBSERVAÇÕES

Não tenha receio em avaliar da forma mais SINCERA possível. As informações prestadas neste formulário são SIGILOSAS e de análise RESTRITA por parte dos bombeiros militares da Ouvidoria da Corregedoria Geral do CBMRR.
Nenhuma das informações prestadas através deste formulário será divulgada SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO.
Os dados pessoais SÃO OBRIGATÓRIOS e só serão utilizados caso sejam necessárias MAIS INFORMAÇÕES E/OU OUTROS ESCLARECIMENTOS.



1. DADOS PESSOAIS


2. CATEGORIA








3. QUAL ATENDIMENTO VOCÊ RECEBER NO CENTRO DE SAÚDE/CBMRR?




4. VOCÊ FICOU SATISFEITO(A) COM O ATENDIMENTO RECEBIDO?







5. AVALIE SUA SATISFAÇÃO COM CADA UM DOS ASPECTOS ABAIXO?

A. AMBIENTE DA RECEPÇÃO (Acesso, Ar-Condicionado, Cadeiras, Iluminação, TV, Atendente, ETC)







B. MÉTODO DE MARCAÇÃO OU AGENDAMENTO DE CONSULTAS/ATENDIMENTOS







C. INFRAESTRUTURA DO CESAU (Acesso, Estacionamento, Banheiros, Equipamentos, ETC)







D. TEMPO DE ESPERA







E. MÉTODO DE AVISO







6. O SR/A SRA GOSTARIA DE FAZER UM ELOGIO, RECLAMAÇÃO OU SUGESTÃO EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO CENTRO DE SAÚDE/CBMRR?